Die Kunst Menschen zu verstehen.
Für ein starkes Leben und eine bessere [Arbeits] Welt.
"Wer die Natur beherrschen will, muss erst lernen ihr zu gehorchen."
William von Baskerville, 1327
Warum?
Getrieben von Kennzahlen und gejagt von der Digitalisierung vergessen wir allzu oft um wen es wirklich geht: Menschen.
Und genau hier liegt die Chance sich selbst abzugrenzen und auch für Mitarbeiterbindung und/oder Kundenbindung zu sorgen.
Eine wichtiges Thema im beruflichen und privaten Kontext.
Ich setze mich dafür ein, dass Du Menschen und deren Handlungs- und Verhaltensweisen verstehst. Dass Du Deine und deren Stärken erkennst und sie dort einsetzt, wo sie ihr volles Potenzial entfalten. Dass Du in der Lage bist Dich und andere Menschen gezielt zu fördern, anstatt blind zu fordern.
Erkenne was Du, Deine Freunde und Familie, Deine Kunden und Mitarbeiter wirklich brauchen.
Human Gap … diese Lücke will ich schließen.
Für eine starkes Leben und eine bessere [Arbeits] Welt.
*Kunst (Duden):
das Können, besonderes Geschick,
[erworbene] Fertigkeit auf einem bestimmten Gebiet
Was den Kern meiner Arbeit ausmacht.
Mimikresonanz®
Verstehen was nicht gesagt wird. Körpersprache übt seit jeher eine Faszination auf den Menschen aus.
Menschen tiefgreifend zu verstehen setzt das Wissen um Emotionen und die Körpersprache voraus. Und die Beseitigung von Mythen.
Darum liegt ein Schwerpunkt meiner Arbeit darauf Menschen die Kunst der Mimikresonanz® zu lehren.
Positive Psychologie
Den Fokus auf Stärken und Ressourcen zu richten macht schon zu Beginn von Veränderungsarbeit mehr Spaß als Schwächen zu suchen und auszumerzen.
PERMA fasst die wesentlichen Werte und Bedürfnisse zusammen, die in meiner Arbeit eine Rolle spielen:
- Positive Emotions
- Engagement
- Relationship
- Meaning
- Accomplishment
Serendipität
Alles nur purer Zufall? Oder doch lieber beim Universum bestellen?
Serendipität beschäftigt sich damit "Glück" aktiv ins leben zu ziehen. Und zwar aufgrund wissenschaftlicher Arbeiten und Forschung.
Es geht darum offen für Neues zu sein, alte Denkmuster über Bord zu werfen und damit Chancen zu erkennen und sie auch zu nutzen.
Bias verstehen
Unter Bias verstehe ich Verzerrungen (Denkmuster) in unserer Wahrnehmung. So manche sind von der Evolution gewollt. Nicht alle sind in unserer Welt noch nützlich.
Ein erster Schritt Dich und andere besser zu verstehen ist sich dieser Verzerrungen bewusst zu sein.
Das ermöglicht wiederum Perspektivwechsel und neue Möglichkeiten im Alltag.
Vereinbare ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.
Über berufliches Fachwissen hinaus:
handle auch emotional intelligent.
Warum emotionale Intelligenz?
Service:
zufriedene Kunden.
Eine australische Studie aus dem Jahr 2014 weist darauf hin, dass Servicedienstleister mit einer hohen Emotionserkennungsfähigkeit besser auf unzufriedene Kunden eingehen können. Beschwerden werden dadurch effektiver gelöst und die Kundenbindung gestärkt.
Beruflicher Erfolg:
mehr Einkommen.
In einer 2014 an der Universität Bonn mit 142 Probanden durchgeführten Studie fand ein Team von Wissenschaftlern heraus, dass die Ausprägung der Emotionserkennungsfähigkeit eines Menschen indirekt (über politische Fertigkeiten und interpersonale Leistung) das berufliche Jahreseinkommen positiv beeinflusst.
Führung:
motivierte Mitarbeiter.
Eine Untersuchung aus dem Jahr 2005 von 145 Managern eines Großunternehmens in den USA zeigte, dass Führungskräfte mit einer hohen Emotionserkennungsfähigkeit ihre Mitarbeiter:innen stärker binden und effektiver motivieren.
Verkauf:
gesteigerter Umsatz.
Eine Studie aus dem Jahr 2007 mit 109 Versuchspersonen zeigte, dass der Verkaufserfolg signifikant gesteigert wird, wenn der Verkäufer die nonverbal ausgedrückten emotionalen Signale seiner Kund:innen richtig deutet: Verkäufer mit einer hohen Emotionserkennungsfähigkeit erzielten in der Studie 753 Dollar mehr Monatseinkommen als Kollegen mit einer niedrigen Emotionserkennungsfähigkeit.
Weitere Möglichkeiten:
Freund oder Feind?
Mit der Mimikresonanz®-TEAM Analyse kannst du erkennen, wie andere im aktuellen Kontext zu dir stehen und wie ein Team untereinander agiert. Lerne menschliches Verhalten zu verstehen.
Erfolgreich verhandeln.
Nur wer seinen Verhandlungspartner und dessen wirkliche Bedürfnisse versteht ist erfolgreich. Sieh dein Gegenüber als Verhandlungspartner und nicht als Gegner.
Präzision.
Mit Videoanalysen erlangst du Aufschluss über emotionale Zustände, die Gedankenwelt oder Beziehungen einer bzw. mehrerer Personen.
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